전자상거래 세계에서 최근 몇 년 동안 온라인 식료품 배달만큼 폭발적인 성장을 보인 분야는 거의 없습니다. 인스타카트는 미국과 캐나다 시장의 선두주자로서 온라인 식료품 시장에서 강력한 기업으로 떠올랐습니다. 인스타카트는 소비자가 좋아하는 지역 매장을 연결하는 간편하고 사용자 친화적인 플랫폼을 제공함으로써 사람들이 식료품을 쇼핑하는 방식을 변화시켰습니다. 인스타카트는 빠르게 진화하는 디지털 소매 및 물류 환경에서 높은 잠재력을 지닌 기업입니다. 이번 게시물에서는 인스타카트의 비즈니스 모델, 성장 추세, 투자기업으로서의 매력적인 장점을 살펴보겠습니다.
*참고로 App은 인스타카트이지만 모기업인 메이플베어 이름으로 나스닥에 상장되어 있습니다.
단순화된 온라인 식료품 쇼핑 서비스 제공
인스타카트의 비즈니스 모델은 소비자를 위한 온라인 식료품 쇼핑 경험을 단순화하는 동시에 소매업체의 도달 범위를 확장하여 유통 프로세스를 단순화하는데 중점을 두고 있습니다. 이 회사는 Costco, Kroger, Safeway 등 주요 식료품 체인과 제휴하여 자체 전자상거래 인프라를 개발하지 않고도 택배 및 픽업 서비스를 제공하는 형태입니다. 소비자가 플랫폼을 사용하여 주문을 하면, 인스타카트는 식료품 시장을 제공하고, 배송 물류를 처리하는 중개자 역할을 합니다.
인스타카트의 비즈니스 모델도 큰 매력입니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 온라인 식료품 부문이 급속한 성장을 경험하면서 인스타카트는 북미 전역의 강력한 소비자 수요를 충족시키며 성장했습니다. 회사는 커미션 기반 구조로 운영되며 플랫폼을 통해 이루어진 각 거래의 일정 비율을 얻습니다. 이러한 프로세스로 인스타카트는 일반적으로 전통적인 소매업에서 발생하는 상당한 비용을 발생시키지 않고 빠르게 확장할 수 있었으며, 간접비가 낮고 마진이 높은 비즈니스 모델을 구축할 수 있었습니다. (그래서 인스타카트는 경쟁사에 비하여 탄탄한 재무적 안정성을 가진 기업입니다.)
데이터 기반 통찰력 및 개인화
인스타카트의 주요 차별화 요소 중 하나는 소비자 참여에 대한 고급 데이터 기반 접근 방식입니다. 인스타카트는 구매 습관, 선호도, 심지어 지역 동향까지 방대한 양의 데이터를 수집하여 쇼핑객에게 고도로 개인화된 추천을 제공할 수 있습니다.
이러한 인공 지능(AI)을 활용하여 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 능력은 매출을 증대할 뿐만 아니라 인스타카트가 경쟁이 치열한 업계의 리더로 자리매김 할 수 있었던 이유 중 하나일 것입니다. 풍부한 소비자 데이터에 접근함으로써 회사는 특정 소비자 부문에 접근하려는 브랜드 및 소매업체를 위한 타겟 광고와 같은 새로운 수익원을 개발할 수도 있습니다. 이는 추가적인 수익 창출 기회를 열어 인스타카트의 장기적인 성장 전망을 밝게 볼 수 있는 요소입니다.
새로운 시장으로의 진출 확대
인스타카트는 식료품 배달을 넘어 주류 배달, 약국 서비스 등 전자상거래의 다른 영역에도 진출할 계획을 갖고 사업을 확장하고 있습니다. 인스타카트의 이와같은 다양한 시장 진출 확대 노력은 분명 투자자들에게 더 넓은 기회를 제공할 것입니다. 특히 건강 및 웰빙과 같은 분야에서 소비자 행동이 온라인 중심적인 쇼핑 습관으로 전환함에 따라 이러한 파트너십을 통해 인스타카트는 전자상거래 시장에서 더 큰 점유율을 차지할 수 있게 되었습니다. 이러한 시장 진출 확대는 인스타카트가 단순한 식료품 배달 회사가 아니라 지속적인 성장을 기대하는 다양한 전자상거래 기업임을 분명히 보여줍니다.
이러한 새로운 시장에 진입함으로써 인스타카트는 더 넓은 고객 기반을 확보할 뿐만 아니라 새로운 수익원을 창출합니다. 투자자들은 회사가 지속적으로 서비스 분야를 확장하고 소매업체 및 소비자 모두와의 관계를 편리하게 함에 따라 추가적인 성장 동력을 기대할 수 있습니다. 이러한 다각화 전략은 인스타카트의 장기적인 성장 잠재력을 투자자들에게 어필할 것입니다.
강력한 시장 지위와 브랜드 인지도
인스타카트는 온라인 식료품 배달 시장의 선두기업 중 하나로 확고히 자리 잡았습니다. 미국 온라인 식료품 시장에서 무려 45%의 시장 점유율을 기록하며 강력한 브랜드와 충성도 높은 고객 기반을 구축했습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 택배 서비스에 대한 수요가 급증하면서 회사의 성공은 지속적인 성장을 이뤄왔습니다. 코로나가 가라앉는 동안에도 온라인 식료품 추세는 여전히 견고하며 인스타카트는 시장 점유율을 유지해오고 있습니다.
*물론 도어대시(DoorDash)나 우버이츠(UberEats)와 같은 식료품 배달 업체들도 있습니다. 하지만 조금은 사업분야가 다르기는 합니다. 인스타카트가 한국의 마켓컬리라면, 우버이츠나 대시도어는 쿠팡이츠와 배민과 비교해보면 될 것 같습니다.
*올해 초에는 Uber에서 인스타카트를 인수할 것이라는 기사가 나오기도 하였습니다. 인스타카트에 관심을 가지게 되신다면 이 부분도 세심하게 챙겨보아야 할 것 같습니다.
시장과 함께 성장해야 하는 Instacart
결론적으로 인스타카트는 빠르게 성장하는 전자상거래 및 온라인 식료품 배달 시장에서 함께 성장하고 있는 기업입니다. 탄탄한 시장 지위, 강력한 브랜드 인지도, 서비스 범위 확장을 통해 회사는 점점 늘어나는 온라인 쇼핑으로의 전환을 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 또한 인스타카트의 데이터 중심 접근 방식과 개인화에 대한 집중은 경쟁 우위를 제공하는 동시에 새로운 분야로의 다각화를 통해 새로운 수익 기회를 열어줍니다.
회사가 수익성을 향상시키고 운영을 최적화하며 다양한 영역으로 확장하기 위해 계속하여 성과를 만들어 간다는 것은 인스타카트가 지속적인 성공을 위한 궤도에 오르고 있음을 시사합니다. 온라인 식료품 쇼핑이 우리 소비자들의 생활 속으로 계속하여 들어오는 가운데, 인스타카트는 소비자 행동의 변화에 중요한 역할을 하여 이 변혁적인 산업 성장의 혜택을 받아가며 지속 성장해갈 수 있을지 지켜봐야 할 것입니다.